Esta política describe el funcionamiento actual de esta versión de Pinky Nova. Antes de publicar la tienda comercialmente, debe completarse con la identificación legal del negocio y revisarse conforme a las leyes aplicables.
1. Información que compartes
Cuando escribes mediante el formulario de contacto, puedes proporcionarnos tu nombre, correo electrónico, tema y mensaje. Al preparar una solicitud de compra, puedes introducir también apellido y, opcionalmente, teléfono, ciudad y notas del pedido. El contenido exacto que compartas depende de los campos que completes.
2. Cómo usamos esa información
Utilizamos los datos de contacto para responder preguntas sobre nuestros rituales, eventos y colaboraciones y dar seguimiento a solicitudes enviadas voluntariamente. No activamos comunicaciones de marketing por el simple hecho de enviarnos una consulta.
El correo de contacto de Pinky Nova es contacto@pinkynova.com.
3. Proveedores y herramientas externas
El formulario de contacto transmite tu consulta directamente al servidor donde se aloja Pinky Nova, para enviarla a nuestro correo contacto@pinkynova.com. No utilizamos FormSubmit para tramitar esos mensajes. Para limitar envíos automatizados, aplicamos comprobaciones de seguridad y controles de frecuencia. Estos controles conservan temporalmente identificadores técnicos seudonimizados mediante hash y horarios de solicitudes, hasta un máximo aproximado de 24 horas, sin almacenar el contenido de tus mensajes en el sistema antirrobots.
Si eliges compartir una solicitud a través de WhatsApp, tu navegador te lleva a ese servicio y los datos incluidos en el mensaje se comparten con WhatsApp conforme a sus propias condiciones. Actualmente no procesamos pagos en línea ni solicitamos aquí números de tarjeta o códigos bancarios.
Para conocer las condiciones del proveedor de formularios puedes consultar FormSubmit.
5. Conservación y seguridad
Conservaremos los mensajes y la información necesaria para atender consultas durante el tiempo que corresponda a su finalidad y a las obligaciones legales aplicables. El formulario utiliza la infraestructura de nuestro proveedor de hosting y correo; su entrega depende de la configuración del correo y del servidor. Los mensajes no se guardan en una base de datos pública del sitio.
Te recomendamos no enviar información financiera sensible, contraseñas ni datos médicos por el formulario de contacto.
6. Acceso, corrección y consultas
Si deseas consultar, corregir o solicitar la eliminación de datos que hayamos recibido, o tienes dudas sobre el tratamiento de tu información, escríbenos a contacto@pinkynova.com. Atenderemos tu solicitud conforme a las leyes y obligaciones que correspondan.
Podemos actualizar esta política cuando cambien los medios de contacto, pagos, almacenamiento o proveedores de la tienda.
Versión informativa: 2 de noviembre de 2026.
